河南開封市示范區(qū)

“四到四訪”確保事事有回音

本報開封訊 （通訊員 張冉）近日，河南開封市示范區(qū)黨工委組織部牽頭區(qū)住建局、城管局等單位赴包聯(lián)社區(qū)開展實地調(diào)研，就路面坑洼、亂線治理、排水不暢等群眾急難愁盼問題進行現(xiàn)場處理。第二批主題教育開展以來，示范區(qū)把學(xué)習(xí)推廣“四下基層”作為主題教育的重要抓手，深入開展“四到四訪”活動，一體推進理論學(xué)習(xí)、調(diào)查研究、推動發(fā)展、檢視整改各項重點措施走深走實、見行見效。

堅持深入基層、直抵一線，推動“到一線集中宣講、到一線發(fā)現(xiàn)問題、到一線拓展思路、到一線破解難題”。520余名領(lǐng)導(dǎo)干部采取上黨課、召開“廊亭議事會”等形式，深入包聯(lián)鄉(xiāng)（場）街道、村（社區(qū)）、分管領(lǐng)域、支部聯(lián)系點等離黨員群眾最近的地方，持續(xù)開展送黨的創(chuàng)新理論進農(nóng)村、進社區(qū)、進國企等“六進”活動。扎實開展“深入基層開良方、破解難題在一線”行動，聚焦制約高質(zhì)量發(fā)展、群眾急難愁盼等突出問題，全區(qū)各級各領(lǐng)域黨員干部撲下身子、沉到一線，形成調(diào)研問題清單、解決措施清單、成果轉(zhuǎn)化清單“三張清單”。目前共征集群眾意見2600余條，查擺問題1050個，制定整改措施1653條。

通過“接訪聽民聲、約訪解民憂、走訪紓民困、回訪暖民心”，推動矛盾在什么地方，工作觸角就延伸到什么地方。設(shè)立“無預(yù)約接待日”，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部到一線公開輪值接訪，開展指導(dǎo)督導(dǎo)、會商研判，化解矛盾糾紛。建立干部定點聯(lián)系、定期走訪、定責(zé)問效“三定”責(zé)任制，區(qū)直各單位、鄉(xiāng)（場）街道干部主動到矛盾多、困難大、群眾意見集中的地方，開放式問需求聽建議，一對一講政策解心結(jié)，先后召開座談會1120場次，發(fā)放調(diào)查問卷5600余份，走訪群眾6500余人次，收集群眾需求600余件，老舊小區(qū)加裝電梯、老年人助餐點服務(wù)等一批群眾關(guān)心的身邊事煩心事得以有效解決。堅持問題成效追蹤回訪和質(zhì)量回溯的“一事一回訪”工作制度，開展群眾滿意度調(diào)查回訪工作，確保事事有回音、件件有著落。

福建泉州市鯉城區(qū)

沉浸式調(diào)研解決急難愁盼

本報泉州訊 （通訊員 鯉組軒）第二批主題教育開展以來，福建泉州市鯉城區(qū)大力弘揚“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，做實做細調(diào)查研究，深入開展“我為群眾辦實事”活動，推動各級黨員干部優(yōu)作風(fēng)、察實情、解難題、促發(fā)展、見實效。

引導(dǎo)各級黨員干部深入一線，摸實情、集民智、理思路、出良策，確保調(diào)查研究解決問題。出臺關(guān)于大興調(diào)查研究的實施方案，明確14個調(diào)研方向，精選“打造‘世遺典范’文旅深度融合發(fā)展機制研究”等28個重點調(diào)研課題。綜合運用座談訪談、隨機走訪、復(fù)盤分析等方式，結(jié)合開展“萬名干部進萬企、一企一策促發(fā)展”活動，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭深入企業(yè)車間、項目工地等基層一線實地調(diào)研57場次。組織中青班全體學(xué)員下沉征遷一線開展沉浸式調(diào)研，在實踐中解決問題、推動工作。

緊盯群眾急難愁盼問題，持續(xù)踐行“我為群眾辦實事”活動。創(chuàng)新“全速辦”政務(wù)服務(wù)模式，首創(chuàng)全市“大綜窗”，設(shè)置個人事項、法人事項等五個“大綜窗”集成服務(wù)，開展“一件事”集成套餐服務(wù)，新增9項較為高頻的服務(wù)事項。推動審批服務(wù)下沉項目一線、延伸至基層末梢，服務(wù)6個項目，累計協(xié)調(diào)解決項目有關(guān)問題132個，現(xiàn)場辦理服務(wù)事項172件，提供上門服務(wù)93件。打造矛盾聯(lián)調(diào)模式，通過司法所、派出所、律師事務(wù)所3個主體，邀請人大代表為特約調(diào)解員，引入轄區(qū)各部門、鄉(xiāng)賢、各協(xié)會等多種力量，面對面溝通交流，促進各方形成共識，目前已化解15件群眾訴求評價不滿意件。