為滿足群眾日益增長(zhǎng)的文化體育需求，2023年12月5日開(kāi)始，江西鷹潭市貴溪市將8所城區(qū)主要學(xué)校的11.52萬(wàn)平方米體育場(chǎng)地及附屬設(shè)施實(shí)施對(duì)外免費(fèi)開(kāi)放。“下一步我們還將有計(jì)劃地把全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位的體育場(chǎng)所全部向市民開(kāi)放，把職工運(yùn)動(dòng)場(chǎng)變成群眾的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)。”貴溪市委相關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹說(shuō)。

貴溪市將第二批主題教育開(kāi)展與解決老百姓的操心事、揪心事、煩心事結(jié)合，將涉及民生問(wèn)題整改與民生項(xiàng)目建設(shè)相結(jié)合，全面推行“一線工作法”，提升政務(wù)服務(wù)效能，從群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手，及時(shí)解決企業(yè)和群眾遇到的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，38名市領(lǐng)導(dǎo)和38名主要負(fù)責(zé)人進(jìn)駐業(yè)務(wù)部門為民服務(wù)窗口輪流值班，全過(guò)程陪同窗口辦事群眾辦理業(yè)務(wù)，體驗(yàn)群眾痛點(diǎn)、查找辦事堵點(diǎn)、梳理解決難點(diǎn)，進(jìn)而提出優(yōu)化方案和解決措施，加快政府職能轉(zhuǎn)變，全面提升行政服務(wù)效能。同時(shí)，在行政服務(wù)中心一樓大廳設(shè)立“‘貴’人呼叫，‘溪’心報(bào)到”導(dǎo)服臺(tái)和“辦不成事”呼叫按鍵，現(xiàn)場(chǎng)傾聽(tīng)企業(yè)和群眾心聲，對(duì)企業(yè)和群眾訴求做到一鍵呼達(dá)；現(xiàn)場(chǎng)釋疑解惑，現(xiàn)場(chǎng)辦理落實(shí)，不能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的，建立臺(tái)賬，限期內(nèi)辦結(jié)，做到及時(shí)響應(yīng)、跟進(jìn)落實(shí)。讓“辦不成事”變“辦得成事”“辦得好事”。

著力提升監(jiān)督效能，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。市領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人通過(guò)網(wǎng)上電子監(jiān)察、受理投訴、視頻監(jiān)控等窗口管理形式，對(duì)全市窗口服務(wù)人員依法行政、工作效率、服務(wù)態(tài)度、廉潔自律等情況進(jìn)行監(jiān)督，全面營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍。對(duì)于督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，采取實(shí)行臺(tái)賬式管理、項(xiàng)目化推進(jìn)，做到“一問(wèn)題、一項(xiàng)目、一方案、一專班”，真正做到民呼我應(yīng)、民呼我為，以實(shí)際行動(dòng)了解民情、掌握民意、找準(zhǔn)問(wèn)題、化解民憂，實(shí)實(shí)在在辦好惠民利民實(shí)事。

截至目前，全市共梳理出9大類民生項(xiàng)目32個(gè)。全市共完成花園街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心改造、婚姻登記處提升改造等21個(gè)具體民生項(xiàng)目已完成，幫助群眾辦實(shí)事4059項(xiàng)，小區(qū)品質(zhì)提升、交通路網(wǎng)改造等11個(gè)具體項(xiàng)目已見(jiàn)明顯成效。（彭建兵）